Coördinator Binnendienst (Export) BBA Pumps

Jouw verantwoordelijkheden:
Coördineren en aansturen van het binnendienstteam voor een soepele afhandeling van klantvragen en orders;
Stroomlijnen en bewaken van de order en informatiestroom tussen verschillende internationale entiteiten;
Het standaardiseren van werkprocessen en bewaken van uniforme werkwijze;
Fungeren als aanspreekpunt voor interne afdelingen en externe klanten;
Het ondersteunen van de buitendienst bij technische, commerciële en administratieve handelingen;
Administratieve vastlegging in CRM en ERP van werkstromen en orders;
Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het orderproces;
Actief bijdragen aan het optimaliseren van werkprocessen met als doel maximale klanttevredenheid;
Contact en ondersteuning van klanten en partners wereldwijd;
Zorgdragen voor een efficiënte communicatie en samenwerking met de buitendienst;
Rapporteren aan Commercial Manager.